なぜ集客に困る会社がこんなにも多いのか?
個人事業主や一人社長などの小さな会社では集客にとてつもない労力がかかりますよね。
バカ高いポスティングや時間をかけても集まらないSNS、反応率が増えないWEB広告… 集客を頑張った所で出てくる結果は雀の涙ほどしか集まらないお客さん。
毎月毎月売上を保つ為にギリギリの集客を続ける。 この終わらない集客沼に多くの新人起業家がハマってしまうのは、集客より大事なことを見逃しているからです。
その集客より大事な事は、【初めて来店購入をしてくれたお客様を囲い込むシステムを作る】こと。
商品を買ってくれたお客さんもいつかは他店に浮気します。
これは絶対に起こります。
しかし、この部分は努力次第で先延ばしにする事が可能です。
1回だけ商品を買って他店に流れていくのと10回商品を買って流れていくのでは結果は天地ほど違います。
集客を楽にする唯一の方法
集客とは穴の開いたバケツに水を注ぐ事と似ています。
穴の開いたバケツ(自社)に水(客)を注いでも開いた穴から出ていってしまう。
完全に穴を防ぐことはできませんが、穴を小さくする事は可能です。
穴から漏れ出る水(客)を減らすことによってバケツの水が溜まり、ここで集客沼から抜け出す事ができます。
ではどうやって他店に流れるお客さんを少なくするのか。
- 連絡先を入手してこちらから売り込みをかける
- 次も絶対来なきゃと思わせる特大クーポンを渡す
- お客さんの商品の印象が薄れない内にアフターフォローをかける
人は3回も同じ所で購入すれば「この商品はココで買う!」という思考回路が植え付けられます。
なので3回目の購入まではお客様を甘やかして、なんとしてでも購入してくれるようにしましょう。
こうすれば他店に流れるお客さんを減らして常連のお客さんを増やし、集客の沼から抜け出せるようになります。
毎月の集客に嫌気がさしている個人事業主や一人社長さんは、ぜひとも今すぐに「どうやったら初めてのお客さんを何度も購入させて常連にするシステムを作れるか」を考えてみて下さい!
これが出来ればあなたのビジネスは数年後には集客にも売上にも困らない最高のビジネスになっています。