マーケティング

何度も来店し、商品を買ってもらうためには顧客満足度は無視できません。 その為に多くの社長さんが日々努力しています。 そしてより良い新商品を作ったり、既存の商品の改善。 しかし多くの社長さんが知らず知らずのうちに、顧客満足度を下げる事を無意識...

今よりもっと高い値段で商品を売りたい。 良いものを売ってる会社と思われたい。 社長ならだれでも思う事だと思います。 その為に必要なのは品質を上げる？広告を増やす？ 本当に重要なのはそんなことではありませんでした。 今回はお客様に高品質や高級...

よくビジネスを強くするには自分の会社の強みを把握しろとか強みを伸ばせとか言いますよね。 もしあなたの会社が業界で唯一の事をしててライバルがいないだとか、もしくはライバル企業と比べて商品・サービスの質が頭一つ二つ飛びぬけてて競合他社と比較され...

顧客の維持はビジネスの生命線ともいえます。 これができないと毎月毎月新規のお客さんに大勢来ていただかないと利益が出ません。 しかし一言に顧客維持と言っても、ものすごく難しい… 初めて来たお客さんで再来店してくれるのは50%とも70%ともいわ...